Investigación Documental

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MATEHUALA S.L.P

INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL

7 SEMESTRE ING. G. E.

Integrantes:

Martínez Campos María Luisa

Cerda Moreno Angeles Sarahi

Maldonado Ulloa Glendy Magdalena.

• DEFINICIÓN DE LA LEGISLACIÓN INFORMÁTICA

Se define como un conjunto de ordenamientos jurídicos (leyes, normas, reglas, procedimientos) creados para regular el tratamiento de la información. Las legislaciones de varios países han promulgado normas jurídicas que se han puesto en vigor dirigidas a proteger la utilización abusiva de la información.

• CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMÁTICA.

•    Su principal característica es que no se puede aplicar las figuras tradicionales del Derecho sobre la Informática dada su originalidad, por lo que hay que crear nuevas figuras.

•    Otra característica de la Informática es el riesgo que supone para el ejercicio de las libertades de los ciudadanos.

•    La continua aparición de bienes informáticos de contenido económico que necesitan una protección jurídica.

•    El imperio de las multinacionales que impone una serie de cláusulas que se oponen al derecho español.

• Definición de  delitos informáticos y 5 ejemplos.

Los delitos informáticos son aquellas actividades ilícitas o antijurídicas que:

• Se cometen mediante el uso de entornos digitales, redes, blockchaim, computadoras, sistemas informáticos u otros dispositivos de las nuevas tecnologías de información y comunicación (la informática es el medio o instrumento para realizar un hecho antijurídico).
• Tienen por objeto causar daños, provocar pérdidas o impedir el uso de sistemas informáticos (delitos informáticos).

Los Ciberdelitos son actitudes contrarias a los intereses de las personas teniendo como instrumento o fin (concepto atípico) a las computadora.

En la actualidad debe hablarse de ciberdelitos, pues este concepto sustantiva las consecuencias que se derivan de la peculiaridad que constituye la red digital como medio de comisión del hecho delictivo, y que ofrece contornos singulares y problemas propios, como por ejemplo la dificultad de determinar el lugar de comisión de tales hechos ilícitos, indispensable para la determinación de la jurisdicción y competencia penal, para su enjuiciamiento y aplicación de la correspondiente ley penal, los problemas para la localización y obtención de las pruebas de tales hechos delictivos, la insuficiente regulación legal de los ilícitos que pueden realizarse a través de la Red o de las diligencias procesales de investigación aplicables para el descubrimiento de los mismos –normativa igualmente desbordada por el imparable avance de las innovaciones tecnológicas–, o, en fin, la significativa afectación que la investigación policial en Internet tiene sobre los derechos fundamentales de los ciudadanos.

Por todo ello, la última orientación jurídica es priorizar el enfoque en la seguridad en las redes y los sistemas de información. A tal fin obedece la Directiva de la Unión Europea relativa a las medidas destinadas a garantizar un elevado nivel común de seguridad de las redes y sistemas de información en la Unión, también conocida como Directiva NIS. Esta Directiva impone, por ello, a las entidades gestoras de servicios esenciales, así como a los prestadores de ciertos servicios digitales considerados clave en el funcionamiento de Internet, la obligación de establecer sistemas de gestión de la seguridad de la información en sus organizaciones y de notificar a las autoridades los incidentes que tengan especial gravedad. Además, obliga a los Estados miembros a supervisar el cumplimiento de estas obligaciones y a velar por que existan equipos de respuesta a incidentes de seguridad con capacidad para proteger a las empresas de la propagación de estos incidentes. Así mismo, impulsa la cooperación entre autoridades nacionales y el intercambio de información como medio para elevar el nivel de seguridad en la Unión Europea frente a las amenazas de carácter transfronterizo.

Mucha información es almacenada en un reducido espacio, con una posibilidad de recuperación inmediata, pero por complejas que sean las medidas de seguridad que se puedan implantar, aún no existe un método infalible de protección.

La criminalidad informática tiene un alcance mayor y puede incluir delitos tradicionales como el fraude, el robo, chantaje, falsificación y la malversación de caudales públicos en los cuales ordenadores y redes han sido utilizados como medio. Con el desarrollo de la programación y de Internet, los delitos informáticos se han vuelto más frecuentes y sofisticados.

La Organización de Naciones Unidas reconoce los siguientes tipos de delitos informáticos:

1. Fraudes cometidos mediante manipulación de computadoras; en este se reúne: la manipulación de datos de entrada (sustraer datos), manipulación de programas (modificar programas del sistema o insertar nuevos programas o rutinas), manipulación de los datos de salida (fijación de un objeto al funcionamiento de sistemas de información, el caso de los cajeros automáticos) y fraude efectuado por manipulación informática (se sacan pequeñas cantidades de dinero de unas cuentas a otras).
2. Manipulación de datos de entrada; como objetivo cuando se altera directamente los datos de una información computarizada. Como instrumento cuando se usan las computadoras como medio de falsificación de documentos.​
3. Daños o modificaciones de programas o datos computarizados; entran tres formas de delitos: sabotaje informático (eliminar o modificar sin autorización funciones o datos de una computadora con el objeto de obstaculizar el funcionamiento) y acceso no autorizado a servicios y sistemas informáticos (ya sea por curiosidad, espionaje o por sabotaje).​

Existen leyes que tienen por objeto la protección integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información, así como la prevención y sanción de los delitos cometidos en las variedades existentes contra tales sistemas o cualquiera de sus componentes o los cometidos mediante el uso de dichas tecnologías.

Una misma acción dirigida contra un sistema informático puede aparejar la violación de varias leyes penales, algunos autores expresan que el "uso de la informática no supone más que un modus operandi nuevo que no plantea particularidad alguna respecto de las formas tradicionales de comisión". Una clara dificultad para la persecución de estos ilícitos, ha sido que el ciudadano no considera delincuente al autor de estos delitos, entre los propios victimarios algunas veces existe una reivindicación que subyace a toda su actividad, como es el caso de los hackers, quienes cuentan con todo una "filosofía" preparada para respaldar su actividad afirmando que propenden a un mundo más libre, que disponga de acceso a todas las obras de la inteligencia, y basándose en ese argumento divulgan las claves que tienen en su actividad.​

Ejemplos:

1. Sitios falsos

Existen sitios web que están diseñados para parecer exactamente un sitio web legítimo en el que confiar. Esto lo hacen para engañar y pedir que se dé información personal, como contraseñas de cuentas, direcciones, números de tarjeta de crédito, etc… Estos intentos normalmente se realizan a través de un correo electrónico, una dirección de correo electrónico falsa, imitando a otra persona o compañía.

2. Suplantación de identidad

Esto es a menudo lo que sucede cuando las estafas anteriormente mencionadas tienen éxito y alguien obtiene acceso a información personal. Una vez que un criminal obtiene la información que desea, puede potencialmente hacer compras de toda índole, tales como comprar o alquilar una vivienda, o incluso obtener empleo, todo mientras usa la información de otro. Esto puede potencialmente drenar una cuenta bancaria y/o arruinar el crédito de una persona. Tomará mucho tiempo arreglar el lío que este crimen crea, se debe presentar un informe policial, esperar a que el banco devuelva el dinero, cancele las tarjetas, ponga una alerta de fraude en todos los informes de crédito y hable con cualquier empresa afectada.

3. Hackeo ilegal

Incluso evitando las estafas mencionadas arriba, la gente seguirá intentando obtener acceso a cuentas personales. El delito aparece cuando un criminal esencialmente se ayuda de una computadora para robar información confidencial, y por lo general se trata como un crimen grave. Se puede evitar esto protegiendo con contraseña todo, usando contraseñas complejas con una mezcla de letras mayúsculas y símbolos y cambiándose regularmente entre otras muchas medidas a considerar.

4. Extorsión

La extorsión está aumentando en los últimos tiempos, sucede cuando alguien utiliza Internet para extorsionar dinero de una persona o empresa. Esto sucede de varias maneras. Alguien puede tener acceso a información personal y amenazar con exponer a menos que se les pague o incluso los delincuentes pueden llevar a cabo algún tipo de ataque cibernético y luego exigir el pago para detenerlo. Mantener las cuentas protegidas con contraseña y el software actualizado para frenar estos ataques son tareas que no se pueden dejar pasar.

5. Acoso

Mucha actividad en Internet es anónima. Desafortunadamente, esto puede conducir al acoso cibernético. A menudo afecta a los adolescentes. Es importante educar a los hijos en esta materia, decirles que no agreguen a personas que no conozcan en sus redes sociales, incluso si tiene amigos en común, y prohibirles el acceso a ciertos sitios web. La mayoría de los sitios de redes sociales tienen una función para bloquear a alguien que nos molesta. Si el acoso se convierte en amenazas, es posible emprender acciones legales. Las leyes están comenzando a ponerse al día con este tipo de casos y están incluyendo el acoso cibernético dentro de las leyes existentes de acoso.

• Lista de  leyes y normas, reglamentos o acuerdos que regulen la  actividad por medios informáticos en nuestro país (por lo menos 20 ejemplos)

Legislación Informática

Se define como un conjunto de ordenamientos jurídicos creados para regular el tratamiento de la información. Las legislaciones de varios países han promulgado normas jurídicas que se han puesto en vigor dirigidas a proteger la utilización abusiva de la información.

Desde hace aproximadamente 10 años la mayoría de países europeos han hecho lo posible para incluir dentro de la ley la conducta punible legalmente , el acceso legal a sistemas de cómputo o el mantenimiento ilegal de tales accesos, la difusión de virus, etc.

Julio Téllez Valdez señala que los delitos informáticos son “actitudes ilícitas en que se tiene a las computadoras como instrumento o fin o las conductas típicas antijurídicas y culpables en que se tienen a las computadoras como instrumento o fin”. Y tienen las siguientes características:

• Conductas criminales de cuello blanco, sólo un determinado grupo de personas tiene esos conocimientos
• Son acciones ocupacionales
•  Son acciones de oportunidad
•  Ofrecen posibilidades de tiempo y espacio
• Presentan grandes dificultades para su comprobación

En el contexto internacional, son pocos los países que cuentan con una legislación apropiada. Entre ellos, se destacan: Estados Unidos, Alemania, Austria, Gran Bretaña, Holanda y muy recientemente México.

Ejemplos

1. Hecho: Resultado de un fenómeno relacionado con la informática imputable al hombre. El autor, empleado del Citibank, tenía acceso a las terminales de computación de la institución bancaria. Aprovechando esta circunstancia utilizó, en varias oportunidades, las terminales de los cajeros, cuando ellos se retiraban, para transferir, a través del sistema informático, fondos de distintas cuentas a su cuenta personal.

Los delincuentes suelen engañar a los usuarios nuevos e incautos de la Internet para que revelen sus claves personales haciéndose pasar por agentes de la ley o empleados del proveedor del servicio. Los «sabuesos» utilizan programas para identificar claves de usuarios, que más tarde se pueden usar para esconder su verdadera identidad y cometer otras fechorías, desde el uso no autorizado de sistemas de computadoras hasta delitos financieros, vandalismo o actos de terrorismo.

Actos: Resultados de un fenómeno vinculado a la información y aprobado por el hombre.

2. Escanear y subir a la web un libro por el cual pagaste dinero.

Comprar un CD original del mi cantante favorito y lo comparto en la web.

Delitos Informáticos

El desarrollo de la tecnología informática ha abierto las puertas a nuevas posibilidades de delincuencia antes impensables. La cuantía de los perjuicios así ocasionados es a menudo muy superior a la usual en la delincuencia tradicional y también son mucho más elevadas las posibilidades de que no lleguen a descubrirse o castigarse.

Es propósito de los capítulos siguientes disertar sobre los riesgos "no naturales"; es decir los que se encuadran en el marco del delito. Para ello deberemos dejar en claro, nuevamente, algunos aspectos.

El delito informático implica actividades criminales que los países han tratado de encuadrar en figuras típicas de carácter tradicional, tales como robos, hurtos, fraudes, falsificaciones, perjuicios, estafas, sabotajes. Sin embargo, debe destacarse que el uso de las técnicas informáticas han creado nuevas posibilidades del uso indebido de las computadoras lo que ha creado la necesidad de regulación por parte del derecho.

Se considera que no existe una definición formal y universal de delito informático pero se han formulado conceptos respondiendo a realidades nacionales concretas: "no es labor fácil dar un concepto sobre delitos informáticos, en razón de que su misma denominación alude a una situación muy especial, ya que para hablar de "delitos" en el sentido de acciones típicas, es decir tipificadas o contempladas en textos jurídicos penales, se requiere que la expresión "delitos informáticos" esté consignada en los códigos penales, lo cual en nuestro país, al igual que en otros muchos no han sido objeto de tipificación.

Ejemplos

1.    Fraudes cometidos mediante manipulación de computadoras

• Manipulación de los datos de entrada: este tipo de fraude informático conocido también como sustracción de datos, representa el delito informático más común ya que es fácil de cometer y difícil de descubrir.
• La manipulación de programas: consiste en modificar los programas existentes en el sistema o en insertar nuevos programas o rutinas. Es muy difícil de descubrir y a menudo pasa inadvertida debido a que el delincuente tiene conocimientos técnicos concretos de informática y programación.
• Manipulación de los datos de salida: se efectúa fijando un objetivo al funcionamiento del sistema informático. El ejemplo más común es el fraude del que se hace objeto a los cajeros automáticos mediante la falsificación de instrucciones para la computadora en la fase de adquisición de datos.
• Fraude efectuado por manipulación informática: aprovecha las repeticiones automáticas de los procesos de cómputo. Es una técnica especializada que se denomina "técnica del salchichón" en la que "rodajas muy finas" apenas perceptibles, de transacciones financieras, se van sacando repetidamente de una cuenta y se transfieren a otra. Se basa en el principio de que 10,66 es igual a 10,65 pasando 0,01 centavos a la cuenta del ladrón n veces.

2.      Manipulación de los datos de entrada

• Como objeto: cuando se alteran datos de los documentos almacenados en forma computarizada.
•  Como instrumento: las computadoras pueden utilizarse también para efectuar falsificaciones de documentos de uso comercial.

3.    Daños o modificaciones de programas o datos computarizados

• Sabotaje informático: es el acto de borrar, suprimir o modificar sin autorización funciones o datos de computadora con intención de obstaculizar el funcionamiento normal del sistema.
• Acceso no a autorizado a servicios y sistemas informáticos: estos acceso se pueden realizar por diversos motivos, desde la simple curiosidad hasta el sabotaje o espionaje informático.
• Reproducción no autorizada de programas informáticos de protección legal: esta puede entrañar una pérdida económica sustancial para los propietarios legítimos. Algunas jurisdicciones han tipificado como delito esta clase de actividad y la han sometido a sanciones penales. El problema ha alcanzado dimensiones transnacionales con el tráfico de esas reproducciones no autorizadas a través de las redes de telecomunicaciones modernas. Al respecto, se considera, que la reproducción no autorizada de programas informáticos no es un delito informático debido a que el bien jurídico a tutelar es la propiedad intelectual.

4.    Delitos contra la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos y sistemas informáticos: Acceso ilícito a sistemas informáticos.

•   Interceptación ilícita de datos informáticos.
• Interferencia en el funcionamiento de un sistema informático.
• Abuso de dispositivos que faciliten la comisión de delitos.
• Algunos ejemplos de este grupo de delitos son: el robo de identidades, la conexión a redes no autorizadas y la utilización de spyware y de keylogger.

5.      Delitos informáticos:

• Falsificación informática mediante la introducción, borrado o supresión de datos informáticos.
• Fraude informático mediante la introducción, alteración o borrado de datos informáticos, o la interferencia en sistemas informáticos.

El borrado fraudulento de datos o la corrupción de ficheros algunos ejemplos de delitos de este tipo.

6.      Delitos relacionados con el contenido:

•  Producción, oferta, difusión, adquisición de contenidos de pornografía infantil, por medio de un sistema informático o posesión de dichos contenidos en un sistema informático o medio de almacenamiento de datos.

7.    Delitos relacionados con infracciones de la propiedad intelectual y derechos afines:

Un ejemplo de este grupo de delitos es la copia y distribución de programas informáticos, o piratería informática.

Con el fin de criminalizar los actos de racismo y xenofobia cometidos mediante sistemas informáticos, en Enero de 2008 se promulgó el “Protocolo Adicional al Convenio de Ciberdelincuencia del Consejo de Europa” que incluye, entre otros aspectos, las medidas que se deben tomar en casos de:

• Difusión de material xenófobo o racista.
• Insultos o amenazas con motivación racista o xenófoba.
•  Negociación, minimización burda, aprobación o justificación del genocidio o de crímenes contra la humanidad.

8.  Hecho: Resultado de un fenómeno relacionado con la informática imputable al hombre.

• El autor, empleado del Citibank, tenía acceso a las terminales de computación de la institución bancaria. Aprovechando esta circunstancia utilizó, en varias oportunidades, las terminales de los cajeros, cuando ellos se retiraron, para transferir, a través del sistema informático, fondos de distintas cuentas a su cuenta personal.
• Los delincuentes suelen engañar a los usuarios nuevos e incautos de la Internet para que revelen sus claves personales haciéndose pasar por agentes de la ley o empleados del proveedor del servicio. Los «sabuesos» utilizan programas para identificar claves de usuarios, que más tarde se pueden usar para esconder su verdadera identidad y cometer otras fechorías, desde el uso no autorizado de sistemas de computadoras hasta delitos financieros, vandalismo o actos de terrorismo.  
• Actos: Resultados de un fenómeno vinculado a la información y aprobado por el hombre.

9.    Escanear y subir a la web un libro por el cual pagaste dinero.

• Comprar un CD original del mi cantante favorito y lo comparto en la web. (More, 2012)

10. Si alguien destruía la información almacenada en una computadora no se consideraba delito, pero sí se penaliza, sí lo que había roto era el hardware o un disquete, debido hacerse cargo de los costos de cada elemento pero no de lo que contenía.

Leyes que regulen la actividad por medios informáticos en México

Ley federal de protección de datos

Previo al vencimiento del plazo, este 6 de julio, de nueva cuenta el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) hizo un llamado a las personas físicas y morales que recaban datos personales de la ciudadanía a que expidan el aviso de privacidad, de acuerdo con lo que ordena la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Ejemplo:  Origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencias sexuales.

Ejemplo de texto "protección de datos" LA (VUESTRA EMPRESA) está especialmente sensibilizada en la protección de los datos de los USUARIOS de los servicios a los que se accede a través de su web. Mediante la presente Política de Privacidad (en adelante, la Política) LA

(VUESTRA EMPRESA) informa a los USUARIOS del sitio web: (VUESTROS DATOS) del tratamiento y usos a los que se someten los datos de carácter personal que se recaban en la web, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada

Ley federal del consumidor

Ejemplo : Aquella computadora que compramos y que falló a la semana de usarse. Por lo general, muchos de los productos cuentan con garantía. El artículo 83 de la Ley Federal de Protección al Consumidor indica que “el tiempo que duren las reparaciones efectuadas al amparo de la garantía no cuenta dentro del plazo de la misma”. (Revista del consumidor, s.f.)

Ley federal de derechos de autor

Ejemplo: Es el reconocimiento que hace el Estado a favor de todo creador de obras literarias y artísticas previstas en el artículo 13 de esta Ley, en virtud del cual otorga su protección para que el autor goce de prerrogativas y privilegios exclusivos de carácter personal y patrimonial. Los primeros integran el llamado derecho moral y los segundos, el patrimonial.

Código de comercio

Ejemplo: El recibo de dinero en mutuo a interés, con garantía o sin ella, para darlo en préstamo, y los préstamos subsiguientes, así como dar habitualmente dinero en mutuo a interés; La adquisición o enajenación, a título oneroso, de establecimientos de comercio, y la prenda, arrendamiento, administración y demás operaciones análogas relacionadas con los mismos;

Ejemplo: Las empresas promotoras de negocios y las de compra, venta, administración, custodia o circulación de toda clase de bienes; Las empresas de construcción, reparación, compra y venta de vehículos para el transporte por tierra, agua y aire, y sus accesorios. (pdf , s.f.)

Código federal de procedimiento civil

Ejemplo: Sólo puede iniciar un procedimiento judicial o intervenir en él, quien tenga interés en que la autoridad judicial declare o constituya un derecho o imponga una condena, y quien tenga el interés contrario. Actuarán, en el juicio, los mismos interesados o sus representantes o apoderados, en los términos de la ley. En cualquier caso, los efectos procesales serán los mismos, salva prevención en contrario.

Ejemplo: Las instituciones, servicios y dependencias de la Administración Pública de la Federación y de las entidades federativas, tendrán dentro del procedimiento judicial, en cualquier forma en que intervengan, la misma situación que otra parte cualquiera; pero nunca podrá dictarse, en su contra, mandamiento de ejecución ni providencia de embargo, y estarán exentos de prestar las garantías que este Código exija de las partes. (Justicia México, s.f.)

Código Penal

• Falsificación de documentos vía computarizada (tarjetas de crédito, cheques, etc.).
• Uso no autorizado de programas de cómputo.

La Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI- WIPO)

•  Registro de marcas y patentes
•  Derecho de autor en programas informáticos

La Comisión de las Naciones Unidas para el  Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI – UNCITRAL)

• Intercambio electrónico de datos
• Comercio electrónico

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE- OECD).

• Las compras de artículos y servicios por internet o en línea
• Fraudes vía internet

El Área de Libre Comercio de las Américas (ALCA).

• Las compras de artículos y servicios por internet o en línea
• Fraudes vía internet.

• Caso práctico

Falsificación de documentos vía computarizada

El autor, empleado del Citibank, tenía acceso a las terminales de computación de la institución bancaria. Aprovechando esta circunstancia utilizó, en varias oportunidades, las terminales de los cajeros, cuando ellos se retiraban, para transferir, a través del sistema informático, fondos de distintas cuentas a su cuenta personal.

Posteriormente, retiró el dinero en otra de las sucursales del banco. En primera instancia el Juez calificó los hechos como constitutivos del delito de hurto en forma reiterada. La Fiscalía de Cámara solicitó el cambio de calificación, considerando que los hechos constituían el delito de estafa.

La Cámara del crimen resolvió:

«... y contestando a la teoría fiscal, entiendo que le asiste razón al Dr. Galli en cuanto sostiene que estamos en presencia del tipo penal de hurto y no de estafa. Ello es así porque el apoderamiento lo hace el procesado y no le entrega el banco por medio de un error, requisito indispensable para poder hablar de estafa. El apoderamiento lo hace el procesado directamente, manejando el sistema de computación. De manera que no hay diferencia con la maniobra normal del cajero, que en un descuido se apodera del dinero que maneja en caja y la maniobra en estudio en donde el apoderamiento del dinero se hace mediante el manejo de la computadora...»

Como el lector advertirá, la resolución adolece de los problemas de adecuación típica a que hacíamos referencias más arriba.

En realidad, el cajero no realizó la conducta de apoderamiento que exige el tipo penal del hurto ya que recibió el dinero de manos del cajero. En el caso de que se considere que el apoderamiento se produjo en el momento en el que el autor transfirió los fondos a su cuenta, el escollo de adecuación típica insalvable deriva de la falta de la «cosa mueble» como objeto del apoderamiento exigido por el tipo penal.

• Conclusiones

El uso de la Informática actualmente en la sociedad, es muy trascendental pues está basada en información y conocimiento; pero a través del tiempo se han presentado complejos conflictos morales y éticos, los más comunes son la piratería del software, creación de virus, ciberpornografía, acceso no autorizado a sistemas de información, base de datos o correo electrónico a través de recursos computacionales e informáticos.

En la actualidad existen una infinidad de ordenamientos jurídicos que regulan cada acto o hecho, en la informática se pueden realizar actos que perjudican a terceros o bien por su simple naturaleza merecen ser regulados. Esto es un tema delicado ya que en pleno siglo XXI donde los delitos informáticos están a la orden del día  incluso ahora que las computadoras pueden ser el medio por el cual los delitos de índole informática se pueden dar en todo momento y si existe un desconocimiento de la Ley o si en ella no está tipificado el delito, la interpretación puede versar en contra de la víctima al no juzgarse correctamente el delito del que podría ser objeto.

Los delitos informáticos puede ser considerados como crímenes electrónicos , tan graves que pueden llegar a ser un problema para el avance de la información. esos problemas los puede hacer los hacker, cacker ,  copyhacker ,script kiddie.

los delitos informáticos esto puede tener consigo delitos tan graves como el robo de información , falsificación  de documentos , fraudes y chantajes.

un ejemplo muy común:es cuando las persona llega a robar información y a causar daños de computadoras o pueden llegar absolutamente virtuales porque la información se encuentra en forma digital y el daño cada vez va ser mas grande.

los artículos de los delitos informáticos son para cumplirlos porque sino se cometen muchos delitos informáticos por eso los hacker , cacker , copyhacker , script kiddie ,ellos cometen muchos delitos y eso es grave para ellos y para los consumidores del internet y por ello es necesario tener segura nuestra información personal y tener cuidado de donde la utilizamos y quien tiene acceso a ella. (glendy)

• Bibliografías

1-.creative commons atribución . (5 de octubre  2018). delito informático . 8 de octubre  2019, de Wikipedia  Sitio web: es.wikipedia.org/wiki/delito_informático

2-.aldama. (24 de enero 2017). informática legal. 8 de octubre  2019, de aldama Sitio web: informatica-legal.es/5-delitos-informaticos-comunes/

3. Lopéz, J. (27 de 10 de 2016). Leyes y acuerdos que regulan la actividad informática. Obtenido de https://es.slideshare.net/JazminLopez34/leyes-y-acuerdos-que-regulan-la-actividad-informatica-67700951

4.- share, s. (2010). legislacion informatica . Obtenido de https://es.slideshare.net/patricioguanipatin/legislacin-informatica

Comercio electronico

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MATEHUALA S.L.P INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL DE COMERCIO ELECTRÓNICO EQUIPO PATRICIA GUADALUPE GARCIA ALVARADO PAOLA FERNANDA RAMIREZ TOVAR MARIA LUISA MARTINEZ CAMPOS ANGELES SARAHI CERDA MORENO GLENDY MAGDALENA MALDONADO ULLOA 7 SEMESTRE DE INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL Tiendas electrónicas de ventas directas: Amazon, el ejemplo de comercio electrónico más típico Probablemente la plataforma de comercio electrónico más conocida en la actualidad y con éxito probado. La compañía ha conseguido ser exitosa en el Ecommerce al permitir que otras personas puedan vender sus productos en su sitio web, pero también ofrece por cuenta propia una gran cantidad de productos de todo tipo. Staples También es otra de las tiendas Ecommerce más exitosas en Internet que se destaca por su diseño web limpio y sencillo, además de que cuenta con una lista de categorías bastante surtida, función de búsqueda, envió gratis en todas las órdenes. Sin duda un Ecommerce de gran éxito. Dell Esta es una compañía ampliamente conocida en el segmento de los ordenadores de escritorio y portátiles. También cuenta con un Ecommerce exitoso desde donde los compradores pueden acceder a una gran variedad de productos, descuentos especiales y un diseño web totalmente optimizado para maximizar la experiencia de compra. eBay Se trata de un sitio web de comercio electrónico, conocido por ofrece subastas de toda clase de productos. Aquí también las personas pueden registrarse y vender sus productos directamente. Incluye un programa de protección al comprador que es una muestra de lo bien que se pueden hacer las cosas con el servicio al cliente. ThinkGeek También es otro ejemplo de éxito en el Ecommerce, enfocado a la venta de productos como Gadgets, electrónica, coleccionables, camisetas, etc. Cada producto está perfectamente descrito y las fotos que se incluyen ilustran a detalle sus principales características; sin duda una muestra de todo el esfuerzo puesto en la creación de un Ecommerce atractivo. Venta por suscripción: Los modelos de negocio basados en subscripción no son en absoluto nuevos, de hecho llevan mucho tiempo siendo usados en industrias tradicionales, como por ejemplo: Periódicos y revistas Compañías Telefónicas y Proveedores de Internet (línea telefónica, acceso a Internet) Gimnasios y centros de estética (bonos de x sesiones, subscripción por un año) Clubs de lectores (recibe periódicamente libros en tu casa) Alojamiento (hosting/housing) Transporte (abonos mensuales…) Productos financieros Asociaciones (cuotas de pertenencia) Software (antivirus, por ejemplo) Acceso a sitios web de pago Turismo (bonos de estancias…) Ventas por publicidad: La publicidad online se muestra en las páginas web de muy distintas maneras. Cada tipo de publicidad tiene características propias, se inserta de forma distinta y tiene un fin concreto. Estos son algunos de los tipos de publicidad online más utilizados: 1.- Banner Probablemente se trate de la forma de publicidad más conocida y habitual. Los banners fueron los primeros en aparecer en internet. Se trata de un espacio colocado en un lugar estratégico de la página web, de distinto tamaño y forma que sirve para mostrar anuncios de otras compañías o de otras páginas web. El ejemplo de Bankoa Crédit Agricole es el típico de un banner. Se trata de una imagen fija que no incluye ningún tipo de movimiento. El banner muestra una imagen de dimensiones considerables en este caso que destaca sobre todo el contenido del sitio web. Su objetivo no es otro que transmitir una idea y que los clientes interesados hagan clic sobre él. Este tipo de banner es útil para aquellas marcas asentadas en el mercado y que son conocidas por gran parte del público. No necesitan llamar tanto la atención para llegar, ya que con la sola presencia de su logo puede ser suficiente para convencer a los usuarios de comprar su producto. En una línea similar, pero con alguna diferencia particular, puedes ver uno de los banners de las campañas de marketing digital de Skoda. La marca de automóviles también muestra un banner de dimensiones importantes, en este caso un banner horizontal y no tan cuadrado como el de Bankoa. Su principal particularidad es que se trata de un banner interactivo, mostrando botones y elementos que el usuario puede tocar y elegir. En este preciso ejemplo hay dos elementos, el vídeo, situado a la izquierda en el banner, y el botón que indica “Aprovéchalo” a la derecha, que son activables por parte de los usuarios. Especialmente en el caso del vídeo es una forma sencilla de aportar más información a lo que se muestra en el texto, teniendo una opción más de convencer al público. Puede ser interesante para las marcas con productos muy vistosos y llamativos, como es el caso de las empresas automovilísticas. Pero las marcas no solo optan por un tipo de banner, sino que pueden mostrar otros ejemplos, como es el caso de Skoda. Este ejemplo que destacamos es doble. La mitad izquierda del banner se muestra en el lado izquierdo de la página y el lado derecho hace lo propio en la derecha. Este tipo de banner puede ser muy interesante para sitios web con contenido relevante en la parte central y que prefieren no mancharlo con publicidad. Su particularidad viene de que es un tipo de banner que se mueve al hacer scroll, por lo que está presente en todo momento junto al cliente mientras visita el sitio web. 2.- Email Marketing Se trata de la forma de publicidad que más fácilmente puede evitar el usuario. Dentro de la publicidad online, los anuncios enviados al correo electrónico pueden desaparecer en el buzón de spam, perderse o que el propio usuario decida borrar el mensaje sin siquiera abrirlo. Esto ha obligado muchas empresas a perfeccionar la técnica y a dejar de enviar anuncios, camuflando sus promociones y anuncios dentro de mensajes cotidianos y amables que el usuario no querrá eliminar. El ejemplo típico de publicidad online vía email marketing es el que realiza habitualmente Amazon. La megatienda online es de los que mejor conoce el potencial de un buen email para vender sus productos. Siempre aprovechan los días señalados como el Black Friday para lanzar sus productos. Esto hace que los clientes identifiquen los días de consumo automáticamente con la marca, por lo que el nivel de atención e interés ya es mayor. Pero, por otro lado, también aprovechan el mismo mensaje para lanzar lo que se conoce como publicidad personalizada. Entre las ofertas destacadas lanzan una selección de productos que pueden ser del interés del comprador. Esto se hace mediante seguimiento del cliente, según los productos comprados con anterioridad y aquellos sobre los que ha mostrado interés. Se ha demostrado como una de las formas de atracción del cliente más efectivas. 3.- Pop Up Seguro que has cerrado cientos de anuncios pop up en tu vida. Dentro de la publicidad online, el pop up es la forma publicitaria más incómoda. Sobretodo si no se trabaja adecuadamente. Se trata de una ventana emergente que aparece al abrir un sitio web, especialmente molesta por lo difícil que resulta en ocasiones su cierre. Esta forma de publicidad en ordenadores resulta molesta pero no tanto como en dispositivos móviles, donde debido a las dimensiones de la pantalla, las labores de cierre del pop up resultan mucho más complejas. WordPress es una de las marcas que más optan por emplear pop-ups, una técnica descartada por muchas marcas por lo molesta que resulta. No es agradable encontrarse con publicidad que emerge de golpe y que no se ha elegido. En este caso, el tipo de pop-up solicita el email para poder ponerse en contacto con el cliente. Se trata de una manera sencilla de hacer base de datos y lanzar después tus productos de forma menos invasiva. En la misma línea que WordPress funciona MDirector. En este caso no se trata de una forma de lanzar simplemente promociones, sino que invita a los clientes que visitan su sitio web a apuntarse a la newsletter, que servirá para recibir las comunicaciones pertinentes de la marca en su momento. 4.- Publicidad en blogs Aunque parece que se ha estancado, la publicidad en blogs sigue siendo una parte importante de la publicidad en internet. Se trata de uno de los tipos de publicidad online indirectos. De hecho, la mayoría de la publicidad en blogs se hace mediante la técnica del storytelling, maquillándose detrás de una experiencia, una reflexión, etc. También existe la forma de anunciarse mediante contenido patrocinado ya que muchos bloggers deciden promocionar aquellos productos que las empresas les ofrecen para anunciar. Un método de publicidad que cada vez funciona mejor es el del storytelling en blogs. Estos espacios digitales se han vuelto los más de moda en el mercado, por lo que no es de extrañar que marcas y personajes populares aprovechen su potencial para transmitir sus mensajes o promocionar sus productos. El método de publicidad varía entre blogs. Algunos de los blogs aprovechan el potencial de otros elementos como las infografías y los vídeos para transmitir el mensaje. Se trata de hacer más amena la lectura de los elementos y que el product placement fructifere. Una buena alternativa que tienes son los posts patrocinados, donde además de hacer link building, promocionar tu marca.Esto es debido porque el artículo patrocinado hablará sobre tu empresa y los servicios que realice, ideal para que los usuarios sepan lo que haces. Para adquirir posts patrocinados te aconsejamos Coobis, una plataforma / marketplace donde más de 5000 Blogs españoles ofrecen sus servicios de posts patrocinados. 5.- Publicidad en móviles Cada vez son más las empresas que optan por adaptar sus anuncios al medio que mayor crecimiento está experimentando. Hasta ahora la mayoría de los anuncios en dispositivos móviles eran simples adaptaciones de los anuncios en ordenadores, pero cada vez son más los que crean anuncios pensados para ser vistos en una pantalla más pequeña, que resultan menos molestos que un anuncio normal o un pop up. La publicidad en móviles incluye la publicidad y las promociones recibidas en SMS. Bancos como Laboral Kutxa emplean el SMS marketing para lanzar su publicidad online. Se trata de mensajes de texto que se envían a sus clientes para dar cuenta de nuevos productos o aplicaciones que lanzan. En este caso encontramos como el banco pretende que sus clientes conozcan y descargan la aplicación móvil de la marca. 6.- Publicidad en redes sociales A medida que el número de redes sociales va en aumento, y el número de usuarios se incrementa son más las empresas que optan por insertar su publicidad en estas plataformas. La mayoría de las redes sociales ofrecen promocionar los mensajes o contenidos que las propias compañías, o usuarios individuales, suben a ella. Así, es posible promocionar un post en Facebook, un tweet en Twitter o una instantánea en Instagram. Los mensajes promocionados llegan a más público, se posicionan más alto y tienen más opciones de conseguir un resultado exitoso. Facebook es la red social que más publicidad online aglutina. Sus diversas y múltiples formas de hacer publicidad permiten que las marcas opten por ella como principal plataforma para la publicidad. Existe una variante de publicidad que aparece en el lado derecho de la pantalla y que resume varios anuncios en base a los intereses y temáticas de los clientes. Esto muestra un par de anuncios con una foto, un titular, un enlace a la marca promocionada y un pequeño texto. Algo rápido, visual y llamativo que contrasta con el hacer general de Facebook. La segunda modalidad es la que imita las publicaciones habituales de Facebook. Es la modalidad más empleada, ya que permite promocionar una publicación ya realizada y atraer mejor a los clientes, ya que al tener el aspecto de una publicación normal puede pasar por una publicación más y calar mejor en el cliente. Twitter también permite publicar publicidad. En contra Twitter tiene lo fácil que se pierden sus mensajes, es una red social donde la información no perdura como en Facebook. En este caso la publicidad sigue el patrón de Facebook, promocionando publicaciones realizadas y aprovechando el aspecto de una publicación al uso para llegaré mejor. 7.- Publicidad en vídeos Incluyen los anuncios insertados en vídeos de YouTube, Dailymotion, Vimeo o Vine, posibles o no de evitar, pero que saltan al usuario antes de comenzar a reproducir el vídeo. Pero esta forma de publicidad online no se queda aquí, puesto que incluye también aquellos banners o anuncios insertados en sitios web y que tienen forma de vídeo. Está demostrado que los vídeos logran captar mejor la atención de los visitantes que un anuncio corriente. YouTube es la principal plataforma de vídeo del mundo. Dentro de los vídeos incorpora dos tipos de vídeos. El más habitual es el de la publicidad online en forma de otro vídeo. Se muestra un vídeo que permite ser saltado, o no, antes de comenzar con el nuevo vídeo. Este vídeo promociona un producto, habitualmente es un anuncio de la marca que se emplea como introducción al vídeo que el cliente ha querido ver. La segunda modalidad incorpora un banner publicitario que se sobreimprime sobre el vídeo durante su reproducción. Este pequeño banner permite ser cerrado para disfrutar del vídeo sin ningún tipo de interrupción. Aquí el cliente ve directamente el vídeo que quiere ver, dejando a un lado la publicidad que es un elemento que aparece y desaparece puntualmente, pero sin interrumpir la transmisión del propio vídeo. Proveedores electrónicos: Si usted desea saber quién vende, comercializa, distribuye u ofrece Productos electrónicos o productos similares, a continuación le mostramos una lista de vendedores o comercializadores que son fabricantes (productores), exportadores, distribuidores y en general suplidores / proveedores de Productos electrónicos. Para poder elegir mejor, en el listado puede ver de acuerdo a su ubicación donde comprar Productos electrónicos, solicitar información, precios o una cotización a las empresas que venden, exportan, menejan, manufacturan, ofrecen o comercializan este producto. Ejemplos: ELECTRONICA LINDEL: Nos dedicamos a la venta de Productos electrónicos entre otros productos. Nos encontramos en Alberdi 1081 Rosario, Santa Fe C.P. 2000. Argentina. NPD Technology: Vendemos Productos electrónicos y estamos ubicados en Av. De las Industrias No. 2093 Ciudad Juárez, Chihuahua C.P. 32540. México. Xicheng (Shenzhen) Development Co.: Ofrecemos Productos electrónicos en Hedong Road, distrito de Bao'an, ciudad de Shenzhen, provincia de Guangdong 54 shenzhen, guangdong C.P. 518100. Hong Kong. ESAAVE: Suministramos Productos electrónicos y estamos situados en Av. Arica 1045 - Breña Lima, Lima Peru. Estiromat: Somos proveedores de materiales de acolchonamiento para productos electronicos y electricos en Paseo de La Alteña 169 - 18 Col. Lomas Verdes, Naucalpan, Estado de México C.P. 53120. México. Casman: Somos proveedores de Productos para electrónicos en Av. Universidad 1391-501 Col. Florida, México C.P. 01030. México. ISP: Somos proveedores de Productos para Centros Electronicos de Precision en Gobernador Francisco Fagoaga No. 103 Col. San Miguel Chapultepec, México C.P. 11850. México. NYCE: Suministramos Empaques, instructivos y garantías de los productos electrónicos y estamos situados en Av. Lomas de Sotelo 1097 Col. Lomas de Sotelo, Distrito Federal C.P. 11200. México. ASJ Componentes: Somos un proveedor de Maquilas de productos electrónicos en Orión 3953-C Col. Fracc. La Calma, Zapopan, Jalisco C.P. 45070. México. Subastas electrónicas: eBay: Es uno de los más antiguos sitios de subastas en línea, y ofrece una gran variedad de artículos de subasta, cualquier cosa, desde diamantes o ropa usada, hasta bienes raíces. Los compradores pueden pujar o comprar al instante, y los vendedores pueden utilizar eBay para deshacerse de los elementos no deseados. ShopGoodWill: GoodWill es una organización sin fines de lucro que opera tiendas minoristas para recaudar dinero para personas con discapacidades. Su sitio de subastas en línea, Shop Goodwill, es un esfuerzo colaborativo de las tiendas GoodWill en Estados Unidos y proporciona una maravillosa variedad de todo tipo de cosas, desde cámaras a herramientas y equipos deportivos. Subastatotal: Es una web de subastas donde sus productos son seleccionados cuidadosamente para que el usuario obtenga todos los datos necesarios para que su subasta sea segura. Las subastas están organizadas según el gusto del usuario para que la búsqueda del cliente sea satisfactoria. Listia: En lugar de usar las ofertas de dinero en efectivo, Listia te ofrece «créditos» y todos los artículos son técnicamente libres. Los usuarios de Listia ingresan artículos que no usan, entonces otros usuarios de Listia hacen una oferta en él usando los créditos que ganan de referir amigos o de vender su propia mercancía, y entonces el usuario que haya hecho la mayor puja de créditos, se lleva el artículo. uBid: Ofrece inventario sobrante de marcas importantes como Sony, Dell, etc. y usan productos descatalogados para ponerlos en subasta. GovDeals: Es el portal oficial para las subastas del gobierno, dónde puedes encontrar desde parcelaciones hasta coches oficiales. Property Room: Esta web ofrece subastas sobre productos incautados por la ley y que pueden ser subastados al público. IRS Auctions: La web de IRS Treasury Auction es un almacén de artículos donde se podrá encontrar cualquier cosa que busque el usuario. Todos los artículos están bajo la autoridad del Código de Rentas Internas, y los artículos que se han incluido en la web, han sido incautados o adquiridos por impago de impuestos internos y, por lo tanto, vendidos en subasta. Las subastas aquí son un poco más complicadas de lo que se pueden encontrar en otros sitios de subastas típicos, pero los artículos tienden a ser mucho más altos siendo estos viviendas y terrenos. Las categorías incluyen cualquier cosa de la joyería al arte a la propiedad comercial. Auction Zip: La web Auction Zip, proporciona subastas en directo. Son eventos que los usuarios pueden ver directamente en su navegador web, lo que permite a las personas pujar por los artículos en línea al mismo tiempo que los de la subasta. Con las ofertas en directo, los usuarios pueden acceder a subastas en todo el mundo, sin ningún software para descargar o herramientas especiales para comprar. Municibid: Este es un sitio web de subastas para agencias gubernamentales, escuelas, autoridades y empresas de servicios públicos para vender sus excedentes y confiscaciones directamente al público. Los artículos de la subasta varían desde coches, barcos, muebles o material de oficina, hasta cocinas. Raiola manda y no el panda en Madrid: Esta no es una página de subastas pero sirve para ayudar con el experimento del famoso concurso de Raiola Networks. Centros comerciales electrónicos: En nuestros artículos previos hemos tratado múltiples temas relacionados con los negocios en línea. En esta oportunidad queremos explicar los diversos modelos de negocios que son típicos a través de Internet. En primer lugar, cuando nos referimos a Modelos de Negocios estamos hablando de las metodologías que permiten la interacción entre los usuarios de un portal web para poder realizar un negocio a través de Internet. Esta interacción puede ser entre proveedores y clientes, proveedores y proveedores, fabricantes y canales de distribución, distribuidores y revendedores, clientes con clientes, etc. La clasificación de los modelos de negocios en Internet depende de las tipologías de los que interactúan en los mismos, es decir, quienes son los que convocan y quienes son los convocados para hacer los negocios. Cuando los participantes y los convocados son empresas estamos frente a lo que se denomina como Modelo Empresa-Empresa ó B2B (por Business to Business en inglés). Cuando el convocante es una empresa y el convocado es un consumidor se habla del Modelo Negocio a Consumidor ó B2C (por Business to Consumer en inglés). Cuando el convocante es una empresa y el convocado es un inversor se denomina Modelo Empresa-Inversor ó B2I (Business to Investor en inglés). A su vez, pueden haber Modelos Empresa-Empresa-Consumidor ó B2B2C (Business to Business to Consumer) en el caso en el cual un Mayorista le vende a un Minorista que a su vez le vende a un usuario final. Por otra parte, las interacciones de usuarios a través de las redes sociales en Internet son consideradas normalmente como Modelos Cliente-Cliente. Otra forma de clasificar los modelos de negocios en Internet es en función de su alcance o proyección, teniendo Negocios con Modelos Locales, Regionales o Globales. Por ejemplo, como un Modelo Local podemos clasificar a los portales tipo revistas de rumbas que se limitan exclusivamente a los eventos en la ciudad. Otro ejemplo Regional o Nacional son los comercios electrónicos que sólo funcionan en un país, que no manejan divisas sino únicamente la moneda local y/o sólo se atienden y despachan pedidos a nivel nacional. En función del grado de especialización, los Modelos de Negocios pueden ser Horizontales o Verticales, es decir, los modelos horizontales son aquellos que son muy abiertos y no están definidos dentro de una focalización estricta del negocio, mientras que los modelos verticales son aquellos muy especializados para un nicho de mercado en particular. Cuando el negocio en internet funciona como extensión de una empresa física existente, se habla de Modelo de Negocios de Ladrillo (ó Brick en inglés), mientras que si no existe una empresa física con trayectoria previa y el negocio sólo funciona a través de Internet entonces se denomina Modelo de Negocios Clic (por el clic del ratón). Otros modelos de negocios más específicos son los relacionados con las Intermediaciones por grupos de vendedores o compradores. En el Modelo de Intermediación por Grupo de Vendedores el producto/servicio de muchos fabricantes/proveedores llega al consumidor final a través de un intermediario. Un ejemplo de esto son los portales que funcionan como directorios de empresas en los cuales los prestadores de servicios pagan una suscripción en dicho directorio para poder salir en sus listas de tal forma que los clientes puedan ubicarlos y contratarlos. Estos portales pueden estar abiertos al público en general ó inclusive estar restringidos sólo para las empresas que paguen una suscripción para acceder a dichos directorios y ver los posibles proveedores. En la intermediación por Grupos de Compradores se tiene el Modelo de Agregación de Compradores que busca unir a múltiples compradores de un producto o un servicio para hacer un pedido en grupo de tal forma que el precio del mismo resulte más económico para ellos (ej. Las cadenas de farmacias). A su vez, en los modelos de intermediación entran las Subastas que pueden ser de la forma tradicional para la venta (un oferente expone un producto online y muchos compradores ofrecen un monto y gana el que pague más por el producto) ó lo que se conoce como subasta inversa para la compra (un comprador solicita ofertas a muchos oferentes a través de una licitación online y gana el que provea el menor precio por el producto). Los Buscadores o Motores de Búsqueda (ej. Google) también son considerados como Modelos de Intermediación ya que exponen enlaces patrocinados que pagan por cada clic que reciben. Esto se extiende inclusive a oficinas donde actúan Agentes de Búsqueda quienes cobran por investigar a través de Internet los posibles proveedores de productos o servicios muy específicos y que reciben un pago de sus clientes por este servicio de búsqueda e intermediación en la contratación o compra. Los Centros Comerciales Virtuales que agrupan a múltiples Tiendas de Comercio Electrónico Online también son considerados como Modelos de Intermediación ya que dichas tiendas pagan por estar presentes en el portal. Este pago puede ser por un precio recurrente de suscripción ó inclusive un pago porcentual de acuerdo a lo facturado (ej. Mercado Libre). Existen otros modelos de negocios donde los ingresos están basados en publicidad. Como ejemplo están todos aquellos portales generales o específicos que proveen información de diversa índole pero que no venden productos o servicios sino que atraen a los usuarios gracias a sus buenos contenidos gratuitos, generando mucho tráfico y con ello impresión de muchas páginas en pantalla, para poder cobrar por la exposición de avisos publicitarios tipo banners (ej. Blogs, portales especializados en deportes, portales de contenidos educativos, portales de videos, etc.). Las Redes o Medios Sociales basados en lo que se conoce como la Web 2.0 en los cuales se registran miles o millones de usuarios para interactuar de acuerdo a un contexto determinado, también son modelos de negocios cuyos ingresos provienen de la publicidad ó el uso de aplicaciones como juegos (Ej. Facebook, Twitter, YouTube). Los portales basados en avisos clasificados en línea son también un modelo de negocios por publicidad o suscripción (ej. Foto Clasificados de vehículos o inmuebles). Otro modelo de negocios en Internet es el Modelo de Venta Directa, como por ejemplo se tienen las tiendas virtuales de comercio electrónico, que no son manejadas por intermediarios ni viven de la publicidad sino de la venta de sus propios productos. Otro caso de Venta Directa son los proveedores de Soluciones de Negocios en Internet como Servicios de Software en Línea, en el cual se paga una anualidad por el uso de herramientas de software en Internet. Los modelos de Manufactura Directa al Cliente son aquellos en los cuales el fabricante debe vender directamente al consumidor final debido a la corta vida de sus productos (ej. Flores) que no permiten ser manejados por intermediarios. Como puede observar existen muchos modelos de negocios en línea, lo importante es que cuando usted decida llevar su negocio a la Internet consulte a los expertos para que le asistan en el diseño y la implantación del mejor modelo de negocios que se adecue a sus requerimientos. Catálogos Online: Una de las herramientas que las empresas en Internet utilizan es un catálogo online. Básicamente un catálogo online cumple la misma funcionalidad que uno impreso, mostrando a los clientes lo productos que la empresa dispone a través de fotografías e información, y dependiendo de la conveniencia permitir la visualización de los precios. Escaparates o vitrinas de marketing:son todas las técnicas y estrategias que se aplican a una vitrina o escaparate para que atrape a los consumidores que circulan cerca a la tienda, su objetivo es incitar e invitar a la compra de los productos. Otro concepto del escritor Ricardo Palomares es; «la comunicación visual y conceptual entre el punto de venta y el consumidor. Proveedores de servicios de cadena de valor: los proveedores constituyen parte fundamental de una cadena productiva por la que fluyen los negocios, y proporciona a ellos recursos materiales, humanos y financieros necesarios para su operación diaria. Ficohsa pretende influir de manera positiva en su cadena productiva, apoyando a sus proveedores quienes en su afán de convertirse en un ente competitivo para ofrecer mejores servicios también pueden involucrarse en acciones, prácticas y políticas que conlleven a la mejora de aspectos económicos, ambientales y sociales, tanto para su organización como para la comunidad. Portales: es una herramienta de software que ayuda a las empresas a agilizar el proceso de compra. Horizontales: La colaboración vertical requiere la participación del cliente, el comerciante y el proveedor para mejorar productos y ofrecer el mejor servicio. Verticales: La colaboración horizontal es la asociación mediante acuerdos para redirigir el flujo de clientes a una zona determinada de comerciantes o para fomentar nuevos hábitos de consumo en dicha zona. Buscadores comerciales: Especializados: Son los buscadores que se limitan a un tema en concreto, recogen todo sobre lo que de ese tema existe en la red. En esta categoría se encuentran los directorios académicos temáticos, generados por universidades, bibliotecas o centros de investigación, cuya característica principal es la alta calidad en los links seleccionados. (por ejemplo www.uces.edu.ar/campus/biblioteca/listado.php posee links relacionados con las carreras dictadas en la universidad). Existen los llamados vortals (nombre que deriva de la contracción de las palabras inglesas vertical portal), estos sitios se focalizan en un tema, tipo de recurso o región geográfica (por ejemplo www.achoo.com es un sitio dedicado a médicos, www.vortalexperts.com compila vortals dedicados a educación, negocios, arte, salud, medicina, gobierno, historia, medio ambiente, etc.). Motores de búsqueda: Los Motores de búsqueda, o Search Engines, son lo que se conoce comúnmente como buscadores. Todos aquellos sistemas informáticos que trabajan buscando todos los archivos almacenados en internet a través de arañas o crawlers para elaborar páginas de resultados que sirvan para que los usuarios accedan a webs tras realizar una búsqueda. Son los responsables de que, al buscar cualquier cosa en Internet, recibas siempre páginas relacionadas y que puedan serte de utilidad. Metabuscadores:El metabuscador es un sistema que localiza información en los motores de búsqueda más usados y carece de base de datos propia. En su lugar, usa las de otros buscadores y muestra una combinación de las mejores páginas que ha devuelto cada buscador. Un buscador recopila la información de las páginas mediante su indexación, como Google o bien mantiene un amplio directorio temático, como Yahoo. GLOSARIO 1.- Banner: Se trata de un espacio colocado en un lugar estratégico de la página web, de distinto tamaño y forma que sirve para mostrar anuncios de otras compañías o de otras páginas web. 2.- Email Marketing: Se trata de la forma de publicidad que más fácilmente puede evitar al correo electrónico pueden desaparecer en el buzón de spam, perderse o que el propio usuario decida borrar el mensaje sin siquiera abrirlo. 3.- Pop Up: Se trata de una ventana emergente que aparece al abrir un sitio web, especialmente molesta por lo difícil que resulta en ocasiones su cierre. 4.- Publicidad en blogs: Se trata de uno de los tipos de publicidad online indirectos. De hecho, la mayoría de la publicidad en blogs se hace mediante la técnica del storytelling, maquillándose detrás de una experiencia, una reflexión, etc. 5.- Publicidad en móviles: Cada vez son más las empresas que optan por adaptar sus anuncios al medio que mayor crecimiento está experimentando. 6.- Publicidad en redes sociales: A medida que el número de redes sociales va en aumento, y el número de usuarios se incrementa son más las empresas que optan por insertar su publicidad en estas plataformas. 7.- Publicidad en vídeos: Incluyen los anuncios insertados en vídeos de YouTube, Dailymotion, Vimeo o Vine, posibles o no de evitar, pero que saltan al usuario antes de comenzar a reproducir el vídeo. 8.- Amazon: Probablemente la plataforma de comercio electrónico más conocida en la actualidad y con éxito probado. 9.- eBay: Es uno de los más antiguos sitios de subastas en línea, y ofrece una gran variedad de artículos de subasta, cualquier cosa, desde diamantes o ropa usada, hasta bienes raíces. 10.-Staples:También es otra de las tiendas Ecommerce más exitosas en Internet que se destaca por su diseño web limpio y sencillo. 11.- Shop GoodWill: GoodWill es una organización sin fines de lucro que opera tiendas minoristas para recaudar dinero para personas con discapacidades. 12.- Subastatotal: Es una web de subastas donde sus productos son seleccionados cuidadosamente para que el usuario obtenga todos los datos necesarios para que su subasta sea segura. 13-.Dell:Esta es una compañía ampliamente conocida en el segmento de los ordenadores de escritorio y portátiles. 14.- Lista: En lugar de usar las ofertas de dinero en efectivo, Listia te ofrece «créditos» y todos los artículos son técnicamente libres. 15.-eBay: Se trata de un sitio web de comercio electrónico, conocido por ofrece subastas de toda clase de productos. 16.- uBid: Ofrece inventario sobrante de marcas importantes como Sony, Dell, etc. 17.- Gov Deals: Es el portal oficial para las subastas del gobierno, dónde puedes encontrar desde parcelaciones hasta coches oficiales. 18.-ThinkGeek:También es otro ejemplo de éxito en el Ecommerce, enfocado a la venta de productos como Gadgets, electrónica, coleccionables, camisetas, etc. 19.- Property Room: Esta web ofrece subastas sobre productos incautados por la ley y que pueden ser subastados al público. 20.- IRS Auctions: La web de IRS Treasury Auction es un almacén de artículos donde se podrá encontrar cualquier cosa que busque el usuario. 21.- Auction Zip: La web Auction Zip, proporciona subastas en directo. Son eventos que los usuarios pueden ver directamente en su navegador web, lo que permite a las personas pujar por los artículos en línea al mismo tiempo que los de la subasta. 22.- Municibid: Este es un sitio web de subastas para agencias gubernamentales, escuelas, autoridades y empresas de servicios públicos para vender sus excedentes y confiscaciones directamente al público. 23.- Raiola manda y no el panda en Madrid: Esta no es una página de subastas pero sirve para ayudar con el experimento del famoso concurso de Raiola Networks. 24.- Business-to-Business (B2B): Bastante auto-explicativo, B2B ecommerce Ocurre cuando se realiza una transacción entre dos negocios. Las empresas exitosas de B2B incluyen compañías tales como HubSpot que ofrecen software de marketing y ventas de entrada y Xero que proporciona software de contabilidad para pequeñas y medianas empresas. 25.- Business-to-Consumer (B2C):Las historias de éxito arriba son todas B2C comercio electrónico compañías. Esto es cuando las tiendas venden productos a los consumidores, es decir, personas como tú y yo. Venta minorista en línea (incluido dropshipping) Por lo general, trabaja en un modelo de negocio a consumidor. 26.- De consumidor a consumidor (C2C): C2C e commerce ocurre cuando el consumidor vende directamente a los consumidores. Esto ha visto un particular auge en los últimos diez años. 27.- Consumer-to-Business (C2B): Los modelos de consumidor a negocio son ligeramente menos comunes en comercio electrónico. Esto se materializa cuando un consumidor vende o aporta dinero a una empresa. Empresas que utilizan crowdsourcing o una campaña de Kickstarter para financiar su negocio caería bajo el soporte de C2B. 28.- Business-to-Administration (B2A): Este tipo de comercio electrónico ocurre cuando las transacciones se llevan a cabo en línea entre las empresas y la administración pública. 29.- Consumidor a la administración (C2A): Por último, este tipo de comercio electrónico Implica todas las transacciones entre personas individuales y la administración pública. 30.- Proveedores electrónicos: Si usted desea saber quién vende, comercializa, distribuye u ofrece Productos electrónicos o productos similares, a continuación le mostramos una lista de vendedores o comercializadores que son fabricantes (productores), exportadores, distribuidores y en general suplidores / proveedores de Productos electrónicos. CONCLUSIONES En conclusión creemos que es muy importante todo tipo de tecnología de comercio electrónico como publicidad ya que gracias a ellos se ha logrado tener las cosas mucho más fácilmente así como lograr que se facilite mucho más la vida del consumidor a través de las tiendas onlines, subastas como formas de pago electrónicas desde el agua, electricidad y otros servicios que son de suma importancia para nosotros como personas, otras de las enormes ventajas que hemos obtenido gracias a esto es que la vida del consumidor se a vuelto demasiado sencilla ya que ahora es mucho más fácil encontrar los productos que desean o deseamos desde la comodidad de nuestros hogares con solo la facilidad de oprimir un botón mejorando mucho más nuestra vida. La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente, ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del inventario y los sistemas automatizados de recolección de datos. La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas, de diferente tipo de comercio ya sea el directo, el de suscripción , por publicidad, proceso electrónico , etc.adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría)sin embargo un porcentaje consi. "premium" de un sitio web. Todo depende de el comercio que desee hacer o cómo hacerlo. El comercio electrónico es la venta a distancia aprovechando las grandes ventajas que proporcionan las nuevas tecnologías de la información, como la ampliación de la oferta, la interactividad y la inmediatez de la compra, con la particularidad que se puede comprar y vender a quién se quiera, dónde y cuándo se pretenda. Es toda forma de transacción comercial o intercambio de información, mediante el uso de nueva tecnología de comunicación. El comercio electrónico, es sin duda, una actividad al alcance de todos, que nos puede hacer, mucho más fácil la compra, venta o transacciones, y es por ello, que consideramos que es sumamente importante poner atención en el mismo, sobre todo porque al no estar presentes las personas físicamente creemos que se puede prestar su mal uso de esta actividad y sin duda crea desconfianza en muchos de nosotros. BIBLIOGRAFÍAS @tecnotendencias. (2013). Centros Comerciales Virtuales. 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Comercio electronico

Instituto Tecnológico de Matehuala Ingeniería en Gestión Empresarial Grupo: B Materia: Mercadotecnia Electrónica Profesor: María Guadalupe Navarro Comercio Electrónico Alumna: Angeles Sarahi Cerda Moreno Matehuala, S. L.P a 03 de Octubre del 2019 DEFINICIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO El comercio electrónico es solo el proceso de compra y venta de productos por medios electrónicos, como las aplicaciones móviles e Internet. El comercio electrónico se refiere tanto al comercio minorista en línea como a las transacciones electrónicas. El comercio electrónico ha aumentado enormemente en popularidad en las últimas décadas y, en cierto modo, está reemplazando a las tiendas tradicionales de ladrillo y mortero. El comercio electrónico o E-commerce, consiste en la compra, venta, distribución, mercadeo y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Lo que se logra con esta red es que cualquier cliente potencial pueda acceder a los productos o servicios desde cualquier lugar, y en cualquier momento. Por tal razón se argumenta que implementar un sistema de comercio electrónico, se verá reflejado en un incremento de las ventas y también de los ingresos. El comercio electrónico, también conocido como “E-commerce” o “Electronic commerce” (por su nombre en inglés). La definición de del comercio electrónico consiste en la compra y en la venta de productos y servicios los cuales a través de medios electrónicos como puede ser las compras por Internet o cualquier otro tipo de redes informáticas que logren facilitar la transacción. BENEFICIOS Alcance global: el comercio electrónico permite eliminar fronteras geográficas a bajo costo y rápidamente. Reducción de costes: la implementación de una tienda electrónica es mucho menor que la implementación de una tienda física. El negocio está siempre disponible: las soluciones de comercio electrónico permiten disponibilidades 7 días a la semana, 24 horas al día a un coste bajo. Personalización: la personalización del tratamiento de los clientes se logra de manera rápida y eficiente. Mercado de nicho: las empresas pueden atender por medios digitales de manera eficiente y a bajo coste clientes con características muy especiales (mercados de nicho). Innovación: el comercio electrónico facilita el conocimiento del cliente y la innovación en la organización. Prueba de productos: se pueden probar nuevos productos a través de campañas o encuestas, llegando un número muy amplio de potenciales clientes y a costes muy reducidos. Bajos costes de comunicación: las empresas utilizando Internet como canal de comunicación logran bajar de manera significativa sus costes. Eficiencia en las compras: se logran eficiencias importantes en los procesos de compras de las empresas cuando se utiliza Internet. Conocimiento del cliente: se puede conocer mejor a los clientes lo que facilitará la satisfacción de sus necesidades y expectativas. Mejora el servicio al cliente: se mejora la calidad, la eficiencia y los costes del proceso de servicio al cliente. Bajos inventarios: el comercio electrónico le permite a las empresas minimizar los inventarios. Distribución de productos digitales: el coste de distribución de productos digitales se reduce hasta en un 90%. Reto a la cadena de intermediación: algunas veces los productores pueden vender sus productos a los consumidores, sin utilizar la cadena de intermediación. Economía de red: Internet crece todos los días por lo que es más valiosa cada día ya que una red es más valiosa mientras más integrantes tenga. Aliados que facilitan la adopción: las empresas que ingresen al comercio electrónico contarán con aliados para facilitar el proceso, desde el envío a la puerta de cliente, pasando por virutas de papel​, hasta la caja para envío postales. HISTORIA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO El nacimiento del comercio electrónico Podemos confirmar que el año que nació como tal el comercio electrónico fue hacia el 1920 en los Estados Unidos dónde apareció la venta por catálogo. Este nuevo sistema de distribución fue una gran revolución en ese momento, ya que fue la primera vez que se podía comprar sin antes ver el producto. La venta por catálogo funcionaba mediante fotos ilustrativas del producto. La gran ventaja que posibilitaba este sistema comercial era que se podía vender en zonas rurales difíciles de acceder. Primeros catálogos en Estados Unidos. Ejemplo de catálogo a color. Todo empieza el 1960 Este año se invento en Estados Unidos una importante forma de Intercambio de Datos Electrónicos el EDI. La historia del e-Commerce comienza en este año cuando Electrónic Data Interchange crea el EDI y permite a las empresas realizar transacciones electrónicas e intercambio de información comercial. La historia del comercio ha ido evolucionando, a veces de una forma pausada y lenta y en algunas ocasiones con pasos agigantados. Lo que entendemos ahora como comercio electrónico es la última fase a la cual hemos llegado de este progresivo desarrollo. Desde luego, no hemos alcanzado ni mucho menos la cumbre más alta de esta evolución, en el futuro llegarán muchas más novedades que harán más efectivo, eficiente y rápido el intercambio de bienes y servicios entre humanos. CATEGORIAS DEL COMERCIO ELECTRONICO Negocio a negocio También conocido como Business-to-Business por eso las siglas B2B, se refiere a la actividad comercial entre dos negocios en lugar de la actividad comercial entre un negocio y un consumidor. Las transacciones de ventas al mayor generalmente son negocio-a-negocio mientras que las de un minorista son a menudo negocio-a-consumidor (B2C). Negocio a clientes También conocido como Business-to-consumer por eso sus siglas B2C, se refiere a la actividad comercial entre un negocio y un consumidor individual. Negocio a gobierno B2G es la abreviatura de Business to Government y consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. USOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes: Creación de canales nuevos de marketing y ventas. Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos. Mediante el comercio electrónico se intercambian los documentos de las actividades empresariales entre socios comerciales. Los beneficios que se obtienen en ello son: reducción del trabajo administrativo, transacciones comerciales más rápidas y precisas, acceso más fácil y rápido a la información, y reducción de la necesidad de reescribir la información en los sistemas de información. Los tipos de actividad empresarial que podrían beneficiarse mayormente de la incorporación del comercio electrónico son: GLOSARIO Intercambio electrónico de datos (EDI) También se le conoce por su término en inglés, Electronic Data Interchange (EDI). Esta tecnología se encarga de que la comunicación entre empresas sea estándar y electrónica. Generalmente, las empresas mayoristas B2B y las del sector de producción son las que hacen uso del software EDI. Correo electrónico (e-mail) Permite a las personas enviar y recibir mensajes a través de internet. Pueden ser mensajes de texto, imágenes, vídeos, audios o enlaces URL. El funcionamiento de un email es muy fácil y parecido al correo postal tradicional. Ambos permiten recibir y enviar mensajes, que llegan gracias a una dirección de correo electrónico que te tienes que crear. Cada email tiene sus propios buzones, que son los servidores que guardan temporalmente los mensajes hasta que el destinatario los abre y los lee. Transferencia electrónica de fondos aplicaciones de internet Permiten enviar dinero a través de medios electrónicos a una cuenta de cheques o tarjeta de débito en cualquiera de las instituciones bancarias ubicadas dentro del territorio nacional. Web Web es una palabra inglesa que significa red o telaraña. Se designa como ‘la web’ al sistema de gestión de información más popular para la trasmisión de datos a través de internet Gopher Es un sistema distribuido de recuperación y búsqueda de documentos. Combina las mejores características de los buscadores a través de colecciones de información y bases de datos completamente indizadas. El protocolo y el software siguen un modelo cliente/servidor y permite a usuarios de distintos sistemas navegar, buscar y recuperar documentos que residen en múltiples servidores distribuidos. Archie Es una herramienta para el indexado de archivos FTP, permitiendo a sus usuarios encontrar un archivo específico. Archie es considerado el primer buscador de internet. Servidores Es un ordenador u otro tipo de equipo informático encargado de suministrar información a una serie de clientes, que pueden ser tanto personas como otros dispositivos conectados a él. La información que puede transmitir es múltiple y variada: desde archivos de texto, imagen o vídeo y hasta programas informáticos, bases de datos, etc. Transferencias de archivos O bien protocolo de transferencia de archivos es una convención o una norma que controla o permite la transferencia de archivos entre dos computadoras. Diseño y fabricación por computadora (CAD/CAM) Diseño asistido por computadora y manufactura asistida por computadora) hacen referencia al software que se utiliza para diseñar y fabricar productos. Multimedia Se utiliza para referirse a cualquier objeto o sistema que utiliza múltiples medios de expresión (físicos o digitales) para presentar o comunicar información. De allí la expresión multimedios. Los medios pueden ser variados, desde texto e imágenes, hasta animación, sonido, video, etc. También se puede calificar como multimedia a los medios electrónicos (u otros medios) que permiten almacenar y presentar contenido multimedia. Multimedia es similar al empleo tradicional de medios mixtos en las artes plásticas, pero con un alcance más amplio. Tableros electrónicos de publicidad Pantalla instalada en un lugar de intenso tráfico y conectada con una unidad central de videotexto que transmite en minutos noticias, información y publicidad. Puede ser también soporte para publicidad estática. Electronic notice board. Videoconferencias Es un sistema interactivo que permite a varios usuarios mantener una conversación virtual por medio de la transmisión en tiempo real de video, sonido y texto a través de Internet. CONCLUSIÓN El comercio electrónico, es sin duda, una actividad al alcance de todos, que nos puede hacer, mucho más fácil la compra, venta o transacciones, y es por ello, que consideramos que es sumamente impórtate poner atención en el mismo, sobre todo porque al no estar presentes las personas físicamente creemos que se puede prestar su mal uso de esta actividad y sin duda crea desconfianza en muchos de nosotros. El comercio electrónico es la venta a distancia aprovechando las grandes ventajas que proporcionan las nuevas tecnologías de la información, como la ampliación de la oferta, la interactividad y la inmediatez de la compra, con la particularidad que se puede comprar y vender a quién se quiera, dónde y cuándo se pretenda. Es toda forma de transacción comercial o intercambio de información, mediante el uso de nueva tecnología de comunicación. Bibliografía CHÁVEZ JOSÉ, R. Y. (24 de 07 de 2015). Usos habituales del Comercio Elecrónico. 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